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新闻中心国内新闻2013年春运报道2013春运消息
中新网1月10日电据铁道部网站消息，2013年春运即将开始。近日，铁道部运输局有关负责。人：就今“年铁路春运！社会关注、的问题接受记？者采访，并作出解：答。
答：今年春运共？40天，全国铁路“预计发送旅！客22450万人，同比增加993万人，增长4.6%，日均；561万人，高峰“日将达；695万人左，右。
由于、今年春！节相对，去年较。晚，节前学生客流高峰将出现在1月中下旬，与探亲、务工客、流错峰出！行，节前客流”相对平缓。节后学生返校高峰”将出：现在农历正月初，六！后，与节，后第一！高峰探：亲、民工客、流高度叠：加，比去年节后客流相对、集中。
答：为做好今年春运临客方：案，铁路部门于去年10月就开；始了春运：运行图ssr节点合租，编制”的相关工作。
今年春运，由于哈大、京广高铁等。新线的开！通，增加了；运输能力，特别是增“加了湖北、湖南等历“年运能？紧”张地区、的铁！路运输能力。同时，我们还！增开了部？分普通旅、客列车。春运期间，铁路部：门统”筹：新线、高铁局部。成网”和既有线！资源，采取增开、客车、内部挖潜、北车支南、停短保；长等措，施，最大限？度地，增加客运？能力。
目前，全路每天。开；行图”定客车2227对。春运期间，铁路每天？将增：开临客：450对，同比增。加166对。
尽管，如此，在春运”高峰、期，由于客运需求，很大，铁路运输能力仍然存：在较大缺口，铁路春运只能是以能力定运量，仍难！以满足社会需求。
3.去年铁路12306网站出现了。拥堵，今年还！会不、会发生这种现、象？铁路部门有！哪些改进措施？
答：去年春”运中，12306网站出“现了拥堵现象，旅客反响强烈。春运后，铁路？部门认真！听取社会：各界！的意“见和建议，邀请！多家国内知名？高校、互联网和、电子商务网站以及：银、行、证券、航运交”通等企业进行“专题研讨分析，重点从两个方面进行了改进。
一是技术方面。我们重点对系统架构进行了优化，对硬件设备进行，了“扩容，对业”务流程进行了调；整，以提高”系统处：理能力，改善用户购票体验。整体优化完成！后，我们还委托第三方机构对系！统进、行了全，流程压力测试，验证了系。统的交易，并发性能和处理容量。
二是管理方面。为避免大量旅客在互联网排队购票，我们把原来；的8时、10时、12时、15时4个时间节点放票改，为10个、时间节点放票，即8时至18时(14时除外)期间每小时均有部分新票起售，以减少高峰时段集中放票造成的互联网购票旅客的等待时间。同时ssr节点有延迟但是无网络，互联网和电线天。
尽管我们从技术上和管理上采取了诸多措施，使今年旅客互联网购票体验有所改善，但由于旅客出“行过于集中，在售票高峰期仍有可能出现登录缓慢、购票等待时间长等、情况。如遇上述情况，我们”建议旅客朋友采用电线.我们注意。到，今年铁路春运车票预售期延长至20天，请问。这是基于：什么样：的考虑？
答：预售期延。长至20天“主要出于以下考！虑：一是使广大旅客可以提前买到回家车票，部分旅客还“可以买好返程票；二是铁路运输能力有限，延长预售期可以使没买到火车票的旅客有更多的时间来计划选择其他交通工具，安排自己的行、程；三是铁路部安卓怎么添加节点ssr。门能够及早掌握客流情况，尽最大！努力来！合理调配、运输能力。
5.去年不少旅客反映电，话订票、后，不能在异地取票，今年在这方面铁路有什么改进？
答：原来旅客！电话订？票后只能在铁路局的车站窗口和代售点取票。对此，铁路部门对电话订，票系统陆续进行了硬件改造和软件升级，自今年1月1日起实现了全国通取。通过电话预订车票的旅客，可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。
同时，为了方。便广大旅客安！排取票时”间，电线时“后已订车票于次日24时“前取有效。
目前电。线万线，比重虽然”不大，但更加适”应；农民”工旅客。为此，铁路部门建议“旅客使用电线.今年春运，铁路！部门对“学生购票提供了哪些便利？
答：铁路部门最大限度保证学生购票。自2012年12月15日起，学校”可通过12306网站优先办理学生团体往返；票。自2012年：12月26日；起，学生，可直、接通过！12306网站、电线。日前的“往返票。目前，铁路已“发售：学生票822万张。
答：每年春运，铁路部门都把农民！工旅客：运输作为工作的重点。今年我们主要采取了两个方面的措施：一是进一步降低农民工团体票办理门槛，原则上10人以上即可申请办理农民工团体票，部分铁路局还根据当地农民工的情况，进一步减少人数限定；二是自2012年12月27日起，在全国172个车站间办理2013年1月26日至2月8日(“往程)和2月13日至2月28日(返程)的团体票，车站还设立、了农民工：团体往返票办。理专窗。也就是说，农民工；团体旅？客可在！预售期、前提前购买到车票。此外，北京、上海等”铁路局，和”广州铁。路(集团！)公司、还。采取、了网上受理的方式。
答：1月7日，互联网和电话开、始发售、铁路，春运第一天的车。票，春运的售；票工作全”面开始。进入今年”以来，我们日均发售车票590万张，其中，互联；网占30%。1月4日首次发售预售期20天的车票，当日共发售客票763万：张；其中互联网售出305.6万张，占总售出的？40%；电线.2万个，最大”同时在、线亿！次余。票查询，服务。从目前情况。看，全国铁路售票业务正常，各系。统运行平稳。
9.有些？旅客反映，为什”么有；些车票在”发售的第一时“间没有买到，但过两天又有票了？
答：这种情况”是存，在的。主要的；原因是有！的旅客买到票；或订上票后，临时改变行程而退票或办理电话订票后没有取票，所退的票或订而未取的票重新进入售票系统发售。
10.互联网购；票和电话订票量大；大增加，取票又成为一”个新的？问题。铁路部门采取了哪些措施方便旅客取票？
答：铁路部门”在车站设置专门取票窗口4000个，并根据互联网。取票人数动态调整取？票窗口数量。此外，我们；在有条、件的代售“点实行？售取分离，增加；了自动取票机和售票机的数量。
需要提醒旅客的？是，据我们：了解，有的旅客无法顺！利取？票，主要是”由于：一是设：备发生故！障，二是二代；身份、证无。法自动？识读，三是旅客在互联网上购票时填写！的身份信息与身份证上的不符，遇到上述情况，旅客可到车站值：班窗口解决。
答：一是电；视台、电台、报纸等媒体ssr节点有延迟但是无网络：，二是，12306网站，三是车；站营业、处所，四是铁路客户服务中心12306服务电话，五是中国”铁。路微。博群等。旅客可通过上述途径了解列：车开行、剩余车票、旅行“资讯等信“息。
答：今年春运，我们在实：行，直达、特快列车全面验证和动车组列，车抽检的基础上，将实名制验票范围扩大至188个车站，实现全封闭“检查。
答：一是改善、候车条件，继续，采取。搭建；临时候：车棚、异地！候车等。方式疏“散客流，全路，309个。车站搭，建了临；时候车！场所。二是完善站，车服务设施，保证车：站设备运行正常，增加引导标识，确保车站照、明、空调等基本设施“完好。三是落实基本服、务，做好饮用！水、餐饮供应，搞好站车环？境卫生。四是开展志愿者服务，在购票、进站、候车等处开展志“愿服务。
答：在做好，基本”服务的同、时，我们还努力。为重点旅客；提，供服务。春运期间，全国铁路将300余辆设有残。疾旅客自”助设：施的客车投入运，营。全路车“站设置重点旅客候车区域958个，为老ssr怎么导入节点、幼、病、残、孕等重点“旅客进站、上车提。供便利。
答：春运即；将来临，铁路部，门提！示。旅客：一是、车票预售：期已延？长至”20天，希望旅。客尽；早确定出：行计划，提前购买、车票。二是，通过12306网；站；和电话？订票的”旅客，请尽“量提前将？车票取；出。三是购买“到铁“路实，名制车、票的旅客，请妥善保。管好您”的车票，退票”时请到铁路车站退”票窗口、办理。ssr节点有延迟但是无网络ssr怎么导入节点
